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親愛的Mio消費者：

Mio旗下型號MiVue 828及MiVue 828D行車記錄器產品因前鏡頭廣角適配性問題，造成部分消費者對於拍攝效果有所疑慮，為確保消費者使用權益，即日起啟動「MiVue 828/MiVue 828D商品更換計畫」（以下簡稱本計畫）。

Mio自即日起將主動回收MiVue 828/MiVue 828D前鏡頭主機，並以MiVue 848新品主機更換（註一）。

註一：原MiVue 828/MiVue 828D彩盒內後鏡頭主機、原廠配件、線材耗材與記憶卡等均不適用本計畫，消費者請勿將上述項目拆除/送回。本計畫不涵蓋相關衍生的安裝/拆卸服務及費用。

更換資格

凡已購買MiVue 828或MiVue 828D行車記錄器的消費者，皆符合本計畫之條件。

更換期限

凡符合上述資格的消費者，請於2020/10/1-2020/11/5完成商品更換程序。

• 親自換機時間：2020/10/1-2020/11/5，服務時間上午10點到下午5點（不含國定例假日）
• 宅配換機登記時間：2020/10/1 00:00-2020/11/5 23:59

請先確認是否符合更換資格，並選擇更換方式

請先移除MiVue 828或MiVue 828D主機內的記憶卡，再拆下主機（註二），將《主機》連同《更換確認信》一起妥善包裝完畢。（後鏡頭主機、原廠配件、線材耗材與記憶卡等均不需包裝收回）

註二：MiVue 828主機拆卸步驟流程圖

• 選擇宅配換機者：活動小組將於出貨前一天簡訊通知，請於收到【出貨通知簡訊】後將《更換確認信》+《MiVue 828或MiVue 828D主機》妥善包裝後交由物流司機帶回，同時物流司機也會提供《MiVue 848主機》做更換。
• 選擇親自換機者：請於活動期間內與活動小組預約前往時間，完成預約後，請於預約時間攜帶《更換確認信》+《MiVue 828或MiVue 828D主機》自行前往至指定地點，現場即可更換為MiVue 848主機。

① 更換說明

• 後鏡頭主機、原廠配件、線材耗材與記憶卡等均不需包裝收回，如因此造成運費，需自行負責。
• 交付前，請確認已將原 MiVue 828/MiVue 828D 前鏡頭主機放入包裝內，萬一有錯誤或漏未交付情形，Mio有權要求您主動將原先應交付之 MiVue 828/MiVue 828D 前鏡頭主機寄回客服中心，或將主動派員將已交付之新機取回，相關衍生的費用可能需要由您自行負擔。
• 本活動不提供任何形式之發票。
• 本計畫僅用於MiVue 828及MiVue 828D前鏡頭主機之商品更換。若您有其他服務需求，請聯絡Mio客服中心或透過以下方式尋求支援與協助：
  1. Mio產品售後維修的諮詢服務以及線上技術支援！
  2. Mio產品維修，可利用Mio維修服務！
• 本專案因任何原因或有不可抗力因素而無法進行時，Mio有決定隨時取消、終止、修改、變更或暫停本專案之權利。本專案活動辦法之最終解釋權歸屬Mio神達數位。
• 本更換活動辦法將以網站公告內容為主，且Mio不負任何通知之義務。敬請詳細閱讀本更換之活動辦法，以免影響自己的權益，當您在申請參加本更換更換活動時，即表示您已充分瞭解並同意遵守本專案活動相關條款。
• 本次合作服務代收協辦單位：尚藍資訊股份有限公司
  1. Mio活動專線：(02) 2502-5020
     接聽時間：週一至週五 AM10:00~PM05:00（不含國定例假日）
• 本計畫期滿後若對本專案有任何疑慮，請撥打Mio品牌客服中心
  1. 服務專線：(03)318-8168
     接聽時間：週一至週五 AM09:00~PM12:00, PM01:00~PM06:00

② 保固說明

• 更換之新品MiVue 848主機同樣享有Mio三年主機保固方案，保固期自達消費者收到主機之日期起算。
• 若更換商品有瑕疵或有問題時，請於收到新機後7日內與Mio產品客服連絡：(03)318-8168，並將主機寄至Mio維修中心，Mio維修中心檢測確認瑕疵狀況，逾期則以保固維修方式處理。
• 因人力及天災造成的損害則不在保固範圍之內。
• 因消費者因素所造成之新品外觀瑕疵，不得請求本公司更換新品。
• 產品送修時，請以原廠包材或適當材料（如紙箱、氣泡袋或保麗龍等）包裝，如係因包裝不當導致運送中發生之損壞，本公司恕不提供保固。有關保固及維修服務等事項，悉依本公司之保固及維修規範為準。

③ 更換資料填寫